Imaginez revenir à l’hôtel après une journée passée à explorer la ville de vos rêves.
Vous avez visité des sites historiques, goûté à la cuisine locale, pris des photos souvenirs devant des monuments, puis vous vous rendez compte en rentrant chez vous, que vous avez oublié un objet au cours de votre voyage. Que faites-vous pour le retrouver ?
Se mettre à la place de vos clients reste le meilleur moyen d’améliorer vos services. Que savez-vous des attentes des touristes en matière de gestion des objets trouvés ?
Voici quelques réponses ????
Je souhaite signaler la perte de mon article immédiatement et depuis mon téléphone
Il est désormais possible d’organiser un voyage de A à Z depuis votre smartphone ou votre ordinateur. La plupart des touristes comparent les prix des billets d’avion, réservent une chambre d’hôtel ou paient leurs billets de parc d’attractions sur Internet. De même, ils s’attendent à pouvoir signaler l'oubli de leur article en quelques clics.
Vos clients veulent trouver une solution immédiate à leur problème et ne pas avoir à se rendre sur le lieu de l'oubli pour enquêter et perdre du temps à identifier la personne en charge des biens oubliés. Libooupro.com Le service 100% en ligne des objets trouvés permet à ces mêmes touristes de signaler facilement la perte de leur objet où qu’ils se trouvent, en France ou depuis l’étranger, le fuseau horaire n’étant plus important.
De plus, le smartphone est l’appareil de voyage électronique par excellence. Il a les mêmes fonctionnalités qu’un ordinateur et est suffisamment compact pour emmener les touristes partout où ils vont. Dans le même temps GPS, guide touristique et appareil photo, le smartphone ne deviendrait-il pas rapidement le premier bureau d’objets trouvés au monde ?
Je veux pouvoir communiquer dans n’importe quelle langue
Imaginez la détresse d’un touriste qui oubli un objet de valeur et qui n’arrive pas au bout de sa déclaration de perte parce qu’elle se fait dans une langue qu’il ne maîtrise pas ????.
La mondialisation dans laquelle s’inscrit le tourisme actuel exige une adaptabilité extrême de la part de ses acteurs. Le dictionnaire de voyage est maintenant obsolète et les touristes s’attendent à ce que les sites visités parlent leur langue.
Chez libooupro.com Nous mettons tous les moyens linguistiques en place pour faciliter le processus pour vos clients.
Notre personnel est formé aux us et coutumes de pays comme notamment la Chine, Les Emirats arabes unis et la Thaïlande.
Chaque établissement hôtelier peu formez son personnel aux différentes cultures.
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